Envíos

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Métodos de envío

En Muebles Bonitos, entendemos que la experiencia de compra incluye un servicio de envío eficiente y adaptado a tus necesidades. Por ello, hemos diseñado diversas opciones que te permitirán recibir tus muebles favoritos con la mayor comodidad. Desde envío gratuito hasta servicios express, cada detalle está pensado para tu tranquilidad. Aquí te dejamos las opciones de envío que mejor se adaptan a ti. Descubre nuestras alternativas para recibir tus muebles como quieras y en el momento que prefieras:

- Envío Gratuito: disponible para la península y Baleares, con un plazo de entrega de 2 a 5 días laborables.

- Envío Express: entregas urgentes en la península en 18 a 24 horas si se realiza la solicitud antes de las 14:00 horas.

- Envíos a Ceuta, Melilla y Canarias: precios web con ajustes de IVA y sin gastos de aduanas.

- Contra Reembolso: disponible con coste adicional y confirmación telefónica del pedido.

Gracias a vosotros y a nuestro equipo de atención al cliente, conocemos las dudas que tienes sobre los envíos; por eso, hemos creado esta página.

También te invitamos a que hables con uno de nuestros compañeros a través del chat en la web ;) o mediante
WhatsApp:

¿El envío es gratuito? ¡La pregunta del millón!

Estás de suerte, el envío es gratuito para toda la península y Baleares.

¿Cuáles son los planes de envío que tienes para elegir?

- Envío gratuito para toda la península y Baleares.

- Envío a Ceuta, Melilla y Canarias.

- Envío express.

¿Cómo funciona el envío Gratuito?

Sencillo:

- Es para toda la península y Baleares.

- Está disponible en todos los productos.

- El plazo es de 2/5 días en la península y de 2/10 días en Baleares.

- Y se permite el contra reembolso excepto en los productos con texto "Entregas de 3-7 días o entrega 8-10 días".

Soy de Ceuta, Melilla o Canarias ¿Qué pasa conmigo?

Lo que pasa es que en Muebles Bonitos te da toda la información para que organices el diseño de tu hogar:

- IVA. Los precios de nuestra web tienen el 21% de IVA aplicado. Tras introducir su dirección en el proceso de check out si vives en alguno de estos territorios se eliminará el IVA.

- No incluye Aduana. El precio no incluye gastos de aduanas ni IGIC (Canarias) ni IPSI (Ceuta y Melilla).

- Tabla de precios:

VALOR MERCANCÍA

GASTOS ENVÍO

Hasta 100 €

100€

Hasta 200 €

150€

Hasta 300 €

180€

Hasta 500 €

200€

Más de 500 €

300€

Tengo prisa y quiero el envío Express ¿Cómo funciona?

- El destino es para toda la península.

- El plazo es de 18 a 24 horas realizando el pedido antes de las 14:00 horas.

- ¡Pero atención! En días festivos en destino, puede hacer variar la fecha de entrega.

- La disponibilidad sólo está en algunos productos.

- No está para contrareembolso.

- Y la tarifa es variable.

¿Me suben el pedido a casa?

NO, la entrega es a pie de calle.

¿Cuándo te llega el pedido?

Siempre verás los plazos de entrega en la ficha de producto:

- En el resumen del pedido, check out.

- Y cuando realices la compra se te avisará a través de SMS y vía email ¡Cuidado con la bandeja de spam!

- ¡Ojo! Los tiempos de entrega pueden variar según el momento del año y situaciones imprevistas.

¿Entregáis los fines de semana?

- Lo sentimos, pero únicamente entregamos de lunes a viernes.

¿Puedo decir un horario de entrega?

- Puedes ponerte en contacto y dar una orientación de preferencia pero no podemos asegurar fechas concretas.

No estoy en casa cuando entregan el pedido ¿Qué pasa?

- Lo más probable la empresa de envío lo ponga en reparto el próximo día hábil.

- De no ser así ponte en contacto con nosotros y gestionaremos la incidencia.

- Para que esto no ocurra recomendamos que sigas el código de seguimiento de la empresa de reparto.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Son gratuitos excepto:

- Ceuta, Melilla y Canarias. Lo verás en la ficha de producto, check out.

- Envío con montaje. Lo verás en la ficha de producto, check out.

- Envío express. Lo verás en la ficha de producto, check out.

-Envíos contrareembolso. Lo verás en la ficha de producto, check out.

¿No te ha llegado la confirmación del pedido?

- ¿Seguro? Revisa la bandeja de spam.

- Si no, puedes llamarnos al teléfono 965104517.

- O a través del chat disponible en la web.

¿Sabes que le pasa a 5 de cada 5 muebles?

¿Contactan conmigo antes de entregar el pedido?

- Las llamadas no están garantizadas en el momento de la entrega, dependerá de la actividad del repartidor.

- Pero si tu pedido es de la modalidad de entrega contrareembolso, sí que es probable que te llame el repartidor en el momento de la entrega para confirmar tu disponibilidad.

- Asi que, ¡ojo! Ten operativo el móvil.

¿Cómo funciona el pedido contrareembolso?

- En los pedidos contrareembolso te llamaremos para confirmar el pedido.

- Hasta que no se realice la llamada de confirmación el pedido no se envía. Aunque hayas recibido la confirmación de pedido por email, el envío no sale.

- Asegúrate de poner un teléfono operativo y responder a la llamada que te haremos.

¿Puedo devolver mi pedido?

- "No quiero el producto" a veces cambiamos de opinión y lo entendemos, por eso tendrás 14 días desde la entrega.

- Ten en cuenta que el mueble no puede haber sido montado y ha de estar en su embalaje original en perfecto estado.

- La tarifa de recogida y devolución del pedido correrá a cargo del cliente, podrás escoger la empresa de transporte que prefieras o nosotros te podemos proporcionar una .

- Esperamos que este no sea tu caso 😜.

¿Qué pasaría si mi pedido ha llegado dañado?

- Esperamos que no ocurra, pero si tu pedido ha llegado con desperfecto ponte en contacto con nosotros vía correo o WhatsApp adjuntando fotografías del bulto y de la etiqueta de transporte.

He comprado un producto sin stock ¿Cuándo me llega?

- Recibirás la fecha estimada de entrega. En todo momento te comunicaremos los posibles cambios que puedan surgir.

¿Cómo me creo una cuenta?

Selecciona la casilla en el momento de compra y ya formarás parte de la familia de Muebles Bonitos para tus próximas compras.